| 質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾 |
▲ 為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我公司形成了規(guī)范有效的質(zhì)量控制和監(jiān)測網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了從原材料采購進(jìn)廠到產(chǎn)成品出廠及售后服務(wù)的全員、全方位、全過程、全天候、全無憂的質(zhì)量控制。
▲ 我公司建立了用戶服務(wù)體系，并遵循“沒有不講理的用戶，只有不周到的服務(wù)”服務(wù)宗旨。在實(shí)際處理問題時(shí)，做到“三滿意一維護(hù)”（即既使用戶滿意、服務(wù)人員滿意、銷售人員滿意，又維護(hù)企業(yè)信譽(yù)），實(shí)現(xiàn)了從售前、售中、售后的“五全服務(wù)”（即全員工、全方位、全過程、全天候、全無憂）。讓用戶真正做到“買得稱心，用得放心”，并實(shí)現(xiàn)我廠所提出的銷售宗旨：售出一臺產(chǎn)品，樹起一塊牌子，結(jié)交一批朋友，開拓一片市場。 |
 售前：為用戶提供技術(shù)咨詢，當(dāng)好用戶的參謀，最大地滿足用戶的需要。 |
| 售中：及時(shí)向用戶提供技術(shù)圖紙資料、技術(shù)咨詢服務(wù)等，在用戶要求的時(shí)間內(nèi)為用戶提供合格產(chǎn)品，并協(xié)助用戶進(jìn)行貨物驗(yàn)收，清點(diǎn)及代辦運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳌? |
| 售后：提供安裝技術(shù)指導(dǎo)、免費(fèi)培訓(xùn)，長期優(yōu)惠提供產(chǎn)品的備品備件。定期對用戶進(jìn)行回訪，及時(shí)為用戶解決實(shí)際使用過程中發(fā)生的各種問題，并指導(dǎo)用戶正確的使用、維修、管理好所購設(shè)備。 |
| ▲ 我公司對所供產(chǎn)品實(shí)行“三包”，三包期為12個(gè)月。主機(jī)使用壽命在正常使用情況下可保證15年以上，并對主機(jī)終身保修。 |
| ▲ 我公司對除認(rèn)真履行上述服務(wù)及承諾外，針對貴單位項(xiàng)目的特殊性，為確保該項(xiàng)目實(shí)施的萬無一失，再鄭重承諾采取如下措施： |
| 成立項(xiàng)目專門小組，形成設(shè)計(jì)、工藝、供應(yīng)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、銷售、服務(wù)等一條龍管理，為用戶服務(wù)。 |
| 編制產(chǎn)品制造、檢驗(yàn)進(jìn)度表，嚴(yán)格按進(jìn)度表組織實(shí)施，確保產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，嚴(yán)格按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，認(rèn)真執(zhí)行自檢、互檢、專檢制度，確保產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。 |
| 接受貴單位派員到企業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)檢制造質(zhì)量，虛心接受所派人員對產(chǎn)品提出改進(jìn)建議或意見，并及時(shí)付諸實(shí)施。 |
| 設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場后，我公司及時(shí)派專人到用戶現(xiàn)場提供安裝指導(dǎo)及其他跟蹤服務(wù)，并對操作任務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，使用戶能正確地使用、維護(hù)、管理好所購設(shè)備。 |
| 協(xié)助擁護(hù)進(jìn)行設(shè)備年檢，并對年檢所出現(xiàn)的問題及時(shí)幫助用戶處理解決。 |
 
技術(shù)交流 設(shè)備安裝 |
